Tarife
Flatrate/Komplettpakete
Immer mehr Anbieter gehen dazu über, Telefon- und Internetanschlüsse nicht mehr getrennt voneinander, sondern als Komplettpakete zu vermarkten. Diese Pauschalpakete können für viele Verbraucher sinnvoll sein, haben jedoch auch gewisse Nachteile.
Neben dem eigentlichen Anschluss beinhalten diese Pakete auch Flatrates (also einen Pauschalpreis für unbegrenztes Surfen bzw. Telefonieren) für Internet und Telefon, wobei hier meist nur Gespräche ins deutsche Festnetz enthalten sind. Für den Durchschnittstelefonierer ist eine Flatrate die günstigere Variante, zumal hierbei bedenkenlos und ohne Rücksicht auf die Kosten telefoniert werden kann. Nur Wenigtelefonierer sind mit einem zeitbasierten Tarif besser bedient.
Alles aus einer Hand
Der Vorteil der zuvor genannten Komplettpakete besteht vor allem darin, dass nur noch mit einem Unternehmen ein Vertrag geschlossen wird. Bei Problemen oder Fragen gibt es nur einen Ansprechpartner und man erhält auch nur eine Rechnung. Außerdem liefert der Anbieter aufeinander abgestimmte Hardware, in vielen Fällen eine kompakte Anschlussbox, die neben dem WLAN-Modem fürs Internet auch eine Telefonanlage enthält.
Auf die Vertragslaufzeit achten
Der Vorteil, alles aus einer Hand zu bekommen, kann jedoch auch zum Nachteil werden: Bei Störungen der Leitung sind in diesem Fall sowohl Telefon als auch Internet „tot“. Weiterer Makel der Komplettpakete ist die meist recht lange Vertragslaufzeit. An viele Anbieter sind Kunden für 12 oder 24 Monate gebunden, bei günstigeren Konkurrenzangeboten ist ein spontaner Wechsel daher oftmals nicht möglich. Dieser Punkt sollte bei der Wahl des Anbieters somit auch bedacht werden. Im Zweifelsfall sollte man ein Unternehmen wählen, bei dem eine monatliche Kündigung möglich ist, auch wenn die Grundgebühr etwas höher sein sollte. So kommt man schnell aus dem Vertrag raus.
Call-by-Call: Sparen mit der Vor-Vorwahl
Call-by-Call ist die einfachste Möglichkeit, beim Telefonieren Geld zu sparen. Durch Vermittlung der Gespräche über einen fremden Anbieter nur durch Wählen einer zusätzlichen Vorwahl können Telefonkunden in vielen Fällen günstiger telefonieren. Wir zeigen wie es funktioniert und worauf geachtet werden sollte.
Eines vorneweg: Die Nutzung von Call-by-Call ist nur für Kunden der Deutschen Telekom möglich, wer seinen Anschluss bei einem anderen Anbieter hat, bleibt außen vor. Für die breite Masse der Telefonkunden besteht jedoch die Möglichkeit, Gespräche über einen Drittanbieter abwickeln zu lassen. Bei der Wahl des richtigen Unternehmens lassen sich die Gesprächskosten so erheblich senken.
Mit der richtigen Vorwahl zum günstigen Gespräch
Die Nutzung von Call-by-Call ist denkbar einfach: Die Vorwahl des Anbieters wird vor der eigentlichen Rufnummer gewählt (für Berlin als bspw. 01018-030-123456), und schon wir das Gespräch über das jeweilige Unternehmen abgewickelt. Die Abrechnung der Gesprächskosten geschieht dabei über die normale Telefonrechnung der Telekom, wird dort jedoch unter „Leistungen von Drittanbietern“ gesondert aufgeführt. Bis auf wenige Ausnahmen können alle Call-by-Call Anbieter ohne vorherige Anmeldung genutzt werden, das Verwenden der zusätzlichen Vorwahl reicht aus.
Für Kunden, die regelmäßig über einen bestimmten Anbieter telefonieren, ist Pre-Selection eine interessante Option. Bei dieser Vorauswahl entscheidet man sich fest für ein Unternehmen, über das dann sämtliche Gespräche abgerechnet werden. Die Vorwahlnummer wird bei der Anmeldung zu diesem Dienst im Vermittlungscomputer der Telekom gespeichert und muss nicht bei jedem Anruf von Hand gewählt werden. Der Rest entspricht dem Verfahren wie beim Call-by-Call.
Welcher Tarif ist der günstigste?
Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten, da sich die Tarife im Call-by-Call Bereich fast täglich ändern. Zudem sind die Gesprächskosten auch innerhalb eines Tarifs nicht einheitlich. Bei der Wahl des richtigen Anbieters sind daher folgende Punkte entscheidend:
- Zu welcher Uhrzeit telefoniere ich?
- An welchem Wochentag telefoniere ich?
- Wo befindet sich mein Gesprächspartner?
Einige Anbieter sind am Wochenende besonders günstig, dafür jedoch an Werktagen teurer. Andere bieten für Ferngespräche günstige Minutenpreise, sind jedoch im Ortsbereich nicht ganz so billig. Wer das Sparpotenzial also möglichst weit ausschöpfen will, sollte regelmäßig einen Blick in unsere Tariftabellen werfen. Denn Vorteil des Call-by-Call-Verfahrens ist: Da ich an keinen Anbieter gebunden bin, kann ich vor jedem Telefonat den günstigsten Provider heraussuchen und dessen Vor-Vorwahl nutzen.